Com o que se apresenta na contextualização da questão acerca dos novos olhares

Questão 1/12 - Administração de Marketing Analise as sentenças: 28/06/2018 AVA UNIVIRTUS file:///C:/Users/nnnnnnn/Desktop/AVA%20UNIVIRTUS.html 2/19 O marketing atua, de maneira direta, sobre os desejos, sendo estes necessidades moldadas pela cultura e por elementos individuais. PORQUE A cultura envolve valores conscientes e inconscientes, ideias, atitudes e símbolos que formam o comportamento humano. Assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A As sentenças I e II são falsas. B As sentenças I e II são verdadeiras, mas não se relacionam entre si. C As sentenças I e II são verdadeiras, sendo que a II é uma justificativa da I. Resposta Correta C. O marketing atua diretamente sobre desejos, e que esses são necessidades moldadas pela cultura e por elementos individuais. PORQUE. A cultura envolve valores conscientes e inconscientes, ideias, atitudes e símbolos que formam o comportamento humano (Rota 02, p. 17). D A sentença I é verdadeira e a sentença II é falsa. E A sentença I é falsa e a sentença II é verdadeira. Questão 2/12 - Administração de Marketing CADA PESSOA É UM CONSUMIDOR POTENCIAL, VOCÊ O É, EU O SOU, TODOS O SOMOS, DE QUE? Você por exemplo, se está lendo este artigo, de informação, eu também tive que consumir informação para poder escrevê-lo, teu vizinho é consumidor de laptop, teu parente consumidor de celular, tua amiga consumidora de roupa, etc. Por esta razão as empresas têm a necessidade de identificar as partes mais atraentes de seus mercados. Em épocas passadas as empresas promoviam seus produtos em massa, tinha relativamente poucas empresas e pouca concorrência, mas hoje em dia, a concorrência é bem mais aguda, o número de empresas cresce exponencialmente e os consumidores são mais exigentes, estes fatores, entre outros, obrigam às empresas a especializar-se, a procurar seu lugar no mercado e a produzir pensando no cliente e em sua satisfação. SDR. Cada produto tem um consumidor certo. 2016. Disponível em: <http://www.sdr.com.br/Ideias003/266.htm> A partir do que se apresenta a respeito da segmentação dos produtos, associe suas variáveis e seus conceitos. 28/06/2018 AVA UNIVIRTUS file:///C:/Users/nnnnnnn/Desktop/AVA%20UNIVIRTUS.html 3/19 I. Segmentação Geográfica a) Subdivisão do mercado com base nos vários benefícios que o comprador pode estar procurando no produto em particular. II. Segmentação Demográfica b) As pessoas podem ter necessidades distintas devido à estilos de vida ou personalidade diferentes e principalmente em relação à forma como conduzem suas vidas. III. Segmentação Psicográfica c) Baseia-se na diferenciação segundo variáveis como idade, sexo, faixa etária, etnia, estado civil, estágio de ciclo de vida, entre outras. IV. Segmentação por Benefício d) Com base em grupos que reagem a diferentes fatores do Marketing (produto, preço, distribuição, promoção), apresentando comportamentos de consumo diferentes. V. Segmentação por Comportamento de Consumo. e) Divide o mercado em unidades geográficas como base do esforço diferenciado. Assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A I (E); II (C); III (B); IV (A); V (D). Resposta Correta A. (Rota 04, p. 11-17) I. Segmentação Geográfica e) Divide o mercado em unidades geográficas como base do esforço diferenciado. II. Segmentação Demográfica c) Baseia-se na diferenciação segundo variáveis como idade, sexo, faixa etária, etnia, estado civil, estágio de ciclo de vida, entre outras. III. Segmentação Psicográfica b) As pessoas podem ter necessidades distintas devido à estilos de vida ou personalidade diferentes e principalmente em relação à forma como conduzem suas vidas. IV. Segmentação por Benefício a) Subdivisão do mercado com base nos vários benefícios que o comprador pode estar procurando no produto em particular. 28/06/2018 AVA UNIVIRTUS file:///C:/Users/nnnnnnn/Desktop/AVA%20UNIVIRTUS.html 4/19 V. Segmentação por Comportamento de Consumo. d) Com base em grupos que reagem a diferentes fatores do Marketing (produto, preço, distribuição, promoção), apresentando comportamentos de consumo diferentes. B I (D); II (A); III (E); IV (B); V (C). C I (B); II (D); III (A); IV (C); V (E). D I (A); II (E); III (C); IV (D); V (B). E I (C); II (B); III (D); IV (E); V (A). Questão 3/12 - Administração de Marketing O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade. GOMES, I. M. Manual Como Elaborar um Plano de Marketing. Disponível em <https://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/cartilha-manual-ou-livro/comoelaborar- um-plano-de-marketing>. A partir do que se discute a respeito do Plano de Marketing e suas etapas, o sumário executivo baseia-se: Nota: 0.0 A Na análise que o profissional de marketing realizou dos fatores internos e externos que influenciam as empresas. B Na identificação do segmento em particular ou segmentos da população que a empresa deseja atender. C Na definição de qual imagem a empresa deseja transmitir aos consumidores e ao mercado. D No resumo do Plano de Marketing, onde se devem constar as características do negócio, incluindo a situação presente e os objetivos da organização. Resposta Correta D. Sumário Executivo: é o resumo do Plano de Marketing, onde nele deve constar as características principais do negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias a alcançar, principais definições do projeto e esforços necessários. Esse resumo permite que a alta administração compreenda o direcionamento geral do plano (Rota 06, p. 06). 28/06/2018 AVA UNIVIRTUS file:///C:/Users/nnnnnnn/Desktop/AVA%20UNIVIRTUS.html 5/19 E Nos resultados que a empresa deseja alcançar, se relacionam a missão da empresa. Questão 4/12 - Administração de Marketing Considere a busca incansável da sociedade por status e você estará no caminho certo para entender os comportamentos dos consumidores. Em sociedades de consumo, o status é o motivador que guia muito do que as pessoas fazem (elas sabendo disso ou não!). Em 2016, consumidores passam a experimentar uma mudança: a exclusividade. Isso significa que um teste de status os força a provarem seu “valor” para marcas das quais querem comprar. Pois é, consumidores se provando para marcas… Sabemos que a fixação por status passou de possuir bens para ter experiências diferenciadas. Mas quando até sorvete pode ser entregue sob demanda por uma companhia de taxi, parece que as portas para a economia da experiência foram arregaçadas. E tem pouco status no que é fácil. Consumidores experientes têm se tornado cada vez mais confortáveis com a ideia de uma marca líder que honra os interesses do comprador. STEIN, L. As cinco tendências de consumo que vão bombar em 2016. Portal Endeavor, 2016. Disponível em: <https://endeavor.org.br/5-tendencias-de-consumo-que-vao-bombar-em-2016/> Com o que se apresenta na contextualização da questão acerca dos novos ‘olhares’ da sociedade de consumo, há conceitos trabalhados pelo marketing que devem ser levados em consideração. Nessa conjuntura, pondere se as sentenças são verdadeiras ou falsas: () As necessidades e os desejos encontram-se atreladas aos conceitos de marketing e são consideradas relevantes para a compreensão do papel desempenhado pela área. () O valor encontra-se atrelado, somente, à dimensão monetária, ou seja, faz referência ao valor monetário do produto. () Os consumidores interessam-se mais nas características técnicas do produto ou serviços do que em seus benefícios ao adquiri-lo. () O valor percebido apresenta-se como a diferença existente entre os benefícios e os custos para adquiri-los. Assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A V-V-F-F. B V-F-V-F. C V-F-F-V. Resposta Correta C. 28/06/2018 AVA UNIVIRTUS file:///C:/Users/nnnnnnn/Desktop/AVA%20UNIVIRTUS.html