O que é product owner

A product owner is a role on a Scrum team that is responsible for the project's outcome. The product owner seeks to maximize a product's value by managing and optimizing the product backlog.

Scrum is an Agile software development framework that enables a team to communicate and self-organize. When implemented effectively, Scrum enables participants to act quickly and in accordance with Agile principles.

Product owner roles and responsibilities

In Scrum, a product owner serves as the liaison between multiple areas of an organization. This person communicates with business stakeholders and collaborates closely with Scrum teams to keep all areas of the business informed on a project's development.

A product owner works with stakeholders and end users -- commonly through techniques such as early user interaction studies and A/B testing -- to visualize the project's ultimate direction. Product owners are responsible for understanding all these types of feedback because those details explain how users interact with the product and which functions users consider to be most important. The product owner compares that information with the business goals, and then endeavors to maximize the product's value.

The product owner develops a vision of a product's function and operation, which in turn allows this Scrum team member to define product features and break those features into product backlog items.

In short, a product owner's responsibilities are:

• develop the product features and goals;
• create product backlog items based on product goals;
• order product backlog items, ensuring that the product backlog is visible and understood; and
• serve as the liaison between business stakeholders, Scrum team members and end users.

In addition to these roles, the product owner reports project progress to someone further up in the business hierarchy. In many organizations, the product owner reports to the director of product management. With this line of communication, the product owner can update management while keeping the development team on track.

How a product owner interacts with the Scrum team

A product owner interacts with the Scrum team weekly, if not daily. The product owner might participate in the daily Scrum to hear firsthand about progress and problems. Most importantly, about once a week the product owner meets with the Scrum team to work on backlog refinement and help prepare the backlog items for the upcoming Scrum. Another important meeting for the product owner is the sprint review, where they will summarize the progress of completed sprints to business stakeholders.

In many organizations, the product owner is responsible for multiple projects, which means they work with multiple teams. It's important that the product owner carefully balances their time and attendance; they can't participate in every element of each group's development process or attend all meetings. Product owners need to pay attention to various groups, including stakeholders, end users and the Scrum teams. When the product owner can't be in a meeting, they can follow the Scrum framework and delegate these responsibilities to others.

Skills and certifications a product owner needs

Product owners should possess skills in listening, critical thinking, decision-making and leadership. They should be able to empower the Scrum team and engage developers on how to best solve problems.

Scrum.org and the Scrum Alliance are reputable organizations that offer certification for product owners. A product owner certification can be especially valuable to someone who is stepping into this role for the first time or transitioning into the Scrum product owner role from other software development models.

Why a Scrum team needs a product owner

Every Scrum team needs a defined vision for its product. It's the product owner's responsibility to craft a strategy, define features and ensure that backlog items are created. The product owner also prioritizes the backlog to non-Scrum team members. In the Scrum framework, these responsibilities fall under the product owner umbrella.

If a Scrum team doesn't have a product owner, the door is opened for misguided priorities -- for example, taking directions from stakeholders, who don't always think the same way as the Scrum team. Without a product owner, the team won't follow the proper guidelines and workflow for product development. This can lead to significant problems.

How a product owner differs from a Scrum Master or project manager

Scrum Masters and product owners both have responsibilities related to the management and optimization of the product backlog. The two roles should work together to determine what work is necessary to deliver a successful product.

However, a product owner must be attentive to both customers and the people working on the software. This reality is most visible in their work to define features and prioritize development, but also in their responsibility for a product's vision. A Scrum Master focuses on how to prepare for and successfully execute sprints, along with how to refine processes to support team performance.

Similarly, a product owner and a project manager are both accountable for project outcomes. However, while the product owner focuses on how to produce a product that meets the needs of stakeholders and end users, the project manager is concerned with delivery commitments and effective resource utilization.

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Um product owner está diretamente envolvido em todos os ciclos de desenvolvimento. Mas o que um product owner faz, exatamente?

O papel do product owner varia de acordo com a situação, e ele/ela geralmente tem diversas funções e responsabilidades importantes que abrangem de tudo, desde a estratégia de negócios ao design de produtos.

O que é um product owner ágil?

De forma bem simplificada, o product owner ágil, ou product owner de scrum, é o líder responsável por maximizar o valor dos produtos criados por uma equipe de desenvolvimento scrum.

Mas, para tal, o product owner ágil precisa desempenhar diversas funções, incluindo de estrategista de negócios, designer de produto, analista de mercado, relações com o cliente e gerente de projetos. Resumindo, product owners ágeis são muito importantes para toda equipe scrum. 

O product owner scrum precisa chefiar muitas áreas de desenvolvimento de produtos. Em um determinado dia, ele/ela precisa usar todo seu conhecimento especializado de mercado para criar estratégias e apresentar sua visão às partes interessadas. No dia seguinte, precisa ajudar a equipe de desenvolvimento a atingir suas metas durante um sprint.

7 funções e responsabilidades importantes

1. Definição da visão

O product owner ágil é o ponto de referência da equipe de desenvolvimento de produtos. Ele/ela usa sua perspectiva geral para definir metas e criar uma visão para projetos de desenvolvimento.

Product owners são responsáveis pela comunicação com todas as partes interessadas, incluindo clientes, gerentes de negócios e a equipe de desenvolvimento para garantir que as metas estejam claras e a visão esteja alinhada com os objetivos da empresa.

Um product owner com uma perspectiva abrangente ajuda a equipe a manter uma visão coesa, apesar da natureza flexível e rápida do desenvolvimento de produtos ágil. Todos precisam estar alinhados para um projeto funcionar corretamente.

O product owner ajuda a equipe a manter essa visão por meio de um roteiro de produto (também chamado pelo termo em inglês, roadmap). O roteiro de produto é um resumo visual estratégico de alto nível que descreve a visão e a orientação do produto ao longo do tempo. É um guia estratégico para as partes interessadas, bem como um plano de execução.

Uma das responsabilidades mais importantes de um product owner de scrum é gerenciar a lista de pendências do produto, considerada a lista de afazeres do projeto da equipe de desenvolvimento.

O product owner é responsável por criar uma lista de itens pendentes e priorizá-los de acordo com a estratégia geral e os objetivos comerciais. O product owner também precisa mapear as dependências do projeto para determinar a sequência correta do desenvolvimento.

Entretanto, a lista de pendências do produto não é uma lista de afazeres estática. É um documento ativo e deve ser atualizado continuamente de acordo com a evolução das necessidades do projeto ao longo do seu desenvolvimento.

Como a lista de pendências do produto mudará com frequência, o product owner precisa deixar a lista acessível e disponível para todas as partes interessadas (principalmente desenvolvedores) para otimizar o desempenho e os resultados do projeto.

Saiba mais sobre como gerenciar a lista de pendências do produto.

Outra responsabilidade importante do product owner é priorizar as necessidades. Ou seja, administrar o escopo, orçamento e prazo, e considerar essas prioridades de acordo com as necessidades e objetivos das partes interessadas.

Por exemplo, se o produto em desenvolvimento precisa ser lançado dentro de seis meses, o escopo do projeto será restringido. Conforme o projeto evolui, o product owner terá que avaliar as áreas com maior e menor flexibilidade para poder determinar como e quando cada iteração e elemento do produto será desenvolvido.

4. Supervisionamento das etapas de desenvolvimento

Depois de definir a visão, a estratégia e as prioridades do produto, o product owner deve dedicar um tempo significativo à supervisão do seu desenvolvimento. O product owner desempenha um papel fundamental em cada etapa, incluindo no planejamento, refinamento, revisão e sprint.

Durante as etapas de planejamento, o product owner ágil trabalha com as partes interessadas para identificar e organizar os passos necessários para a próxima iteração. Em seguida, reunirá sua equipe para refinar o processo, identificar áreas de melhoria e apoiar o sprint.

5. Antecipação das necessidades do cliente

Um product owner de scrum bem-sucedido é especialista em entender e antecipar as necessidades do cliente para poder gerenciar o processo de desenvolvimento com mais eficiência.

Com seu conhecimento abrangente do mercado e habilidades de comunicação, ele/ela consegue antecipar problemas ou necessidades.

Use os ótimos elementos visuais de mapas da jornada do cliente para se antecipar e compartilhar a visão da experiência do cliente. Você economizará tempo e esforços, possibilitando dedicar mais energia para entender e encantar seus clientes.

O product owner é também o principal comunicador e o vínculo entre as partes interessadas e as equipes. Como tal, ele/ela precisa ser um comunicador especializado, certificando-se de que as partes interessadas apoiam as principais decisões e estratégias, além de aprovar instruções e entregas para os desenvolvedores.

7. Avaliação do andamento do produto em cada iteração

O product owner é responsável por cada etapa do processo de desenvolvimento e pelo produto final. Ele/ela têm um papel central na inspeção e avaliação do andamento do produto em cada iteração. O product owner tem a palavra final sobre o desempenho e decide se a equipe precisa repensar tudo ou se pode dar continuidade ao projeto.

Product owners ágeis têm muitas responsabilidades, portanto, precisam de ferramentas e soluções que se adaptam rapidamente às suas funções dinâmicas.

Recursos visuais ajudam sua equipe scrum em todas as etapas do processo de desenvolvimento, facilitando a transição entre descrever a jornada do cliente e esboçar projetos de produtos para mapear dependências de produtos e compartilhar o trabalho com as partes interessadas.

Utilize essas funções importantes para criar sua equipe scrum e dar continuidade ao seu projeto.